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教材DVD07 『グリーフケア基本知識とクレーム初期対応』

：15,000円（税込）
- ㈱グランディメモリー
- 10000061
教材DVD07 グリーフケア基本知識とクレーム初期対応出演・構成・解説・監修/木野島光美　本体価格13,637円（税・送料別）（お取り寄せ商品。1週間前後）具体的事例と心理を読んだ受け答えテクニック ■コンテンツ内容 * お客様からのご指摘実例 * ご指摘から...
教材DVD06 『受注率・売上アップにつなげる電話対応』

：11,000円（税込）
- ㈱グランディメモリー
- 10000061
教材DVD06 受注率・売上アップにつなげる電話対応出演・構成・解説・監修/木野島光美　本体価格10,000円（税・送料別）（お取り寄せ商品。1週間前後）「事前相談の電話はよくかかってくるものの受注につながらない」「電話ではうまく提案できず売り上げに...
教材DVD01『無宗教葬における司会とアテンドテクニック』

：16,500円（税込）
- ㈱グランディメモリー
- 10000059
DVD時間：20分

教材DVD01 無宗教葬における司会とアテンドテクニック出演・構成・解説・監修/木野島光美　時間：20分本体価格15,000円（税・送料別）（お取り寄せ商品となります。1週間前後）大都市圏を中心に定着してきた「無宗教葬」。式次第にそった司会者の...
教材DVD02『家族葬におけるグレードアップ接遇と空間演出』

：16,500円（税込）
- ㈱グランディメモリー
- 10000060
DVD時間：18分

教材DVD02 家族葬におけるグレードアップ接遇と空間演出出演・構成・解説・監修/木野島光美　時間：18分本体価格15,000円（税込：16,200円・送料別）（お取り寄せ商品。1週間前後）家族葬が急増する中、「他者との差別化を図りたい」「印象に残る葬...

教材DVD03『式典での品格ある話し方と接し方テクニック』

：16,500円（税込）
- ㈱グランディメモリー
- 10000061
DVD時間：18分

教材DVD03 式典での品格ある話し方と接し方テクニック出演・構成・解説・監修/木野島光美　時間：18分本体価格15,000円（税込：16,200円・送料別）（お取り寄せ商品。1週間前後）葬儀では、話し方ひとつで式典の印象を大きく左右します。正しい敬語...
教材DVD04『一般葬・家族葬・団体葬　感動のナレーション実例集』

：20,000円（税込）
- ㈱グランディメモリー
DVD時間：34分

教材DVD04 「一般葬・家族葬・団体葬　感動のナレーション実例集」出演・構成・解説・監修/木野島光美　時間：34分本体価格18,519円（税・送料別）（お取り寄せ商品。1週間前後）特望のナレーション実例集が完成。多様化してきた葬儀にあわせ、一般...
教材DVD05 『第一印象と立居い振る舞い　基本編』

：9,900円（税込）
- ㈱グランディメモリー
- 10000061
DVD時間：23分

教材DVD05 第一印象と立居い振る舞い基本編出演・構成・解説・監修/木野島光美　時間：23分本体価格9,000円（税・送料別）（お取り寄せ商品。1週間前後）準備期間のないご葬儀において、第一印象は式全体へ大きな影響を与えます。本DVDでは第一印象を決...